Términos y condiciones

  • El precio del alquiler incluye IVA, amarre de la embarcación en el puerto de Ciutadella, servicio de limpieza diaria, seguro a todo riesgo para la embarcación (con franquicia de 300 euros, que será de 500 euros para daños en la hélice o la cola del motor) y seguro obligatorio de responsabilidad civil. La empresa podrá solicitar una fianza de 500 € que será devuelta al cliente al finalizar el alquiler, siempre que no haya desperfectos en la embarcación.
  •  En caso de daños a la embarcación, el cliente deberá abonar a la empresa el importe de la franquicia, y el seguro no cubrirá los daños causados por mala fe o negligencia.
  •  El patrón de la embarcación deberá acreditarse a la entrega de la embarcación, con DNI y titulación náutica en vigor.
  •  El horario del alquiler es de 10 a 19 horas desde Mayo hasta Julio, de 9.30 a 18.30 en Agosto y de 9.30 a 18.00 en Septiembre. Estos horarios están designados en función de la salida y puesta de sol. La ampliación del mencionado horario se podrá pactar con la empresa, y tendrá un coste adicional. En cualquier caso, las embarcaciones deben pernoctar en el puerto de Ciutadella.
  • En caso de mal tiempo que impida la navegación, la empresa cancelará las salidas por motivos de seguridad. En este caso, los clientes podrán optar por cambiar la salida para otro día en que la embarcación estuviera disponible, o por anular la reserva recuperando íntegramente la paga y señal. Si la empresa no pudiera atender la reserva por motivo de avería en la embarcación reservada o fuerza mayor,  habiendo resultado imposible ofrecer por sus medios una solución alternativa, devolverá al cliente los adelantos pagados sin que éste pueda reclamar otra compensación.
  •  El combustible no está incluido en el precio, por lo que el cliente deberá devolver el depósito lleno o bien abonar el combustible consumido.
  • El cliente se obliga a cumplir con todas las normativas vigente, tanto de seguridad como de tráfico marítimo, a respetar el número máximo de tripulantes, y a observar cualquier consejo o indicación de seguridad en cuanto a la navegación por parte de la empresa.
  • Disponemos de material para deportes acuáticos como kneeboard, esquí acuático, snorkel, inflables de arrastre, etc, que ponemos a disposición de nuestros clientes.
    Hay que tener en cuenta que el seguro de accidentes para los pasajeros de la embarcación no cubre los daños personales causados por la práctica de estos deportes, aunque el material sea provisto por la empresa, tanto cuando la embarcación sea manejada por el cliente como cuando la embarcación sea manejada por un empleado de la empresa, y el cliente eximirá a la empresa de cualquier responsabilidad por cualquier daño sufrido en la práctica de dichas actividades.

 

 

PARA EXCURSIONES CON PATRÓN:

  • El cliente deberá presentarse en el lugar de la actividad al menos 15 minutos antes del inicio de la actividad. El barco zarpará en el horario previsto y la no presentación implicará la pérdida de los pagos anticipados.
  • La decisión sobre la ruta y paradas corresponde al patrón de la embarcación, que decidirá teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas y las preferencias de los clientes.

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

En caso de cancelación por parte del cliente con más de un mes de antelación a la fecha de la actividad reservada, se cargará un 5% del precio de la actividad en concepto de gastos de gestión.

Para cancelaciones entre 30 y 7 dias antes de la fecha de la actividad, se cargará un 10% del importe de la actividad.

Para cancelaciones entre 7 y 3 dias antes de la fecha de la actividad, se cargará un 25% del importe de la actividad.

Para cancelaciones con menos de 48 horas de la fecha de la actividad, el cliente deberá hacerse cargo del importe completo de la actividad reservada.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ricardo Recasens Carrasco estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Asimismo solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente. En caso de no autorizarnos, comuníquenoslo por mail a mestral@menorcadigital.com