Preguntes freqüents

-Què passa si el dia que tinc reservat fa mal temps, perdo la paga i senyal?

-No. En cas de pluges, tempestes, o vents forts que impedeixin la navegació, l’empresa cancel·larà les sortides per a aquest dia. Els clients que tinguin reserva pagada podran canviar per un altre dia en funció de la disponibilitat, o recuperar l’import íntegre de la reserva.

No es cancel·len reserves per condicions subjectives com “una mica ennuvolat” o “no es pot anar a la zona que jo vull”.

-Tinc Intenció d’anar a la zona de Macarella. Que passa si aquest dia fa vent del Sud? Puc canviar per un altre dia?

-No podem garantir que pugui fer la ruta que desitja. Molts dels nostres clients desitgen visitar la zona de Macarella-Cala Turqueta, que són les cales més conegudes de Menorca (encara que una mica massificades), i en la gran majoria de dies d’estiu es pot anar sense cap problema des del nostre port. Però hi ha cales tan boniques com aquestes en qualsevol de les rutes que es poden fer des de Ciutadella, i si bufa vent del Sud o el mar està mogut a la zona de Macarella, els aconsellarem navegar pel Nord de l’illa (que per cert, és la ruta preferida pels menorquins …)

Però no podem anul·lar reserves per aquesta raó. Si vol fer una ruta determinada i no una altra, preferim que no reservi i esperi al dia òptim per les seves intencions.

Puc anar amb nens petits?

-No recomanem embarcar nens menors de dos anys. El sol i la sal són molt agressius. Si decideixen portar-los, reservin una llanxa amb cabina (Key Largo 20 o Key Largo 22), perquè puguin posar-los a descansar.

-¿Cuenta Un nen com una plaça igual que un adult?

-La Normativa és estricta en el cas de les places: un nen petit compta com un adult i no es pot sobrepassar l’homologació màxima de cada embarcació.

-Tenc que omplir el dipòsit de benzina?

-Entregam totes les nostres embarcacions amb el dipòsit de benzina ple. En tornar, poden omplir-a la gasolinera del port o abonar els litres consumits. Tinguin en compte que les gasolineres de port són més cares que les “normals”. Al port de Ciutadella cobren quatre o cinc cèntims per litre més del “normal”, i en el port de Cala’n Bosch aquesta diferència pot ser de més de vint cèntims per litre.